Condições de Envio
CONDIÇÕES DE ENVIO E PRAZO DE ENTREGA
- As nossas entregas são remetidas via CTT Expresso e entregues em mão, numa janela horárias entre as 09h00 e as 19h00. No caso de a primeira entrega não se concretizar, o Cliente pode agendar a segunda entrega com INCM. Na ausência deste contacto, é efetuada uma segunda tentativa de entrega; no caso de a mesma não se concretizar o produto é devolvido aos nossos serviços.
- A devolução de encomendas aos nossos serviços é informada por email. O cliente poderá responder para o email indicado com a solicitação de reenvio, num prazo máximo de 6 meses. Após esse período a encomenda é anulada e feito o devido reembolso.
- Caso a encomenda não seja rececionada na morada indicada e não seja rececionado email informativo de devolução de encomenda aos nossos serviços, o cliente deverá proceder ao pedido de informações, num prazo de 1 mês, com indicação de que a encomenda não foi entregue.
- Não são feitas entregas em Apartados.
- Encomendas de produtos gráficos, metálicos ou de outros materiais poderão ter envios em separado.
- As encomendas são processadas e expedidas pela ordem do pedido, com entrega prevista nos prazos indicados, não sendo possível agendar a entrega de encomendas.
- Prazos:
Portugal Continental
Envio standard através dos CTT: Os custos de envio são calculados mediante o peso da sua encomenda, sendo o valor mais baixo 3,14€ que se aplica a encomendas dos 0kg aos 2kg. Em Portugal Continental as encomendas são entregues, em regra, no prazo de 15 a 20 dias úteis, após a data do respetivo pagamento.
Madeira e Açores
Envio standard através dos CTT: Os custos de envio são calculados mediante o peso da sua encomenda, sendo o valor mais baixo 8,33€ que se aplica a encomendas dos 0kg aos 2kg. Nas Regiões Autónomas e dependendo das Ilhas, o prazo de entrega pode variar entre 15 a 20 dias úteis.
Resto do Mundo
As transportadoras variam consoante o país de destino. Os custos de envio são calculados mediante o peso da sua encomenda e o país de destino, no checkout da encomenda. Os prazos de entrega variam consoante o país de destino.
Os prazos indicados são meramente indicativos, com base no histórico de encomendas. Salvo indisponibilidade de stock, a INCM compromete-se a entregar os artigos encomendados num prazo máximo de 30 dias úteis, exceto quando estes estão na posse da distribuidora.