Condições de Envio

CONDIÇÕES DE ENVIO E PRAZO DE ENTREGA

1. As nossas entregas são remetidas via CTT Expresso e entregues em mão, numa janela horárias entre as 09h00 e as 19h00. No caso de a primeira entrega não se concretizar, o Cliente pode solicitar a segunda entrega com INCM. Na ausência deste contacto, o produto é devolvido aos nossos serviços.
2. A devolução de encomendas aos nossos serviços é informada por email. O cliente poderá responder para o email indicado com a solicitação de reenvio, num prazo máximo de 6 meses. Após esse período a encomenda é anulada e feito o devido reembolso.
3. Caso a encomenda não seja rececionada na morada indicada e não seja rececionado email informativo de devolução de encomenda aos nossos serviços, o cliente deverá proceder ao pedido de informações, num prazo de 1 mês, com indicação de que a encomenda não foi entregue.
4. Não são feitas entregas em Apartados.
5. Envio de Moedas de Ouro Proof
   Informamos que, temporariamente, o envio de moedas de ouro apenas está disponível para os seguintes países: Africa do Sul, Argentina, Áustria, Bélgica, Bósnia-Herzegovina, Burundi, China - Hong Kong, China - Macau, Chipre, Coreia (Rep.), Croácia, Dinamarca, Egipto, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Gana, Granada, Grécia, Irlanda, Islândia, Itália, Japão, Cazaquistão, Letónia, Liechtenstein, Luxemburgo, Macedónia, Marrocos, Maurícias, Moldávia, Namíbia, Noruega, Polonia (Rep.), Rússia (Federação), Salomão (Ilhas), Servia (Rép.), Singapura, Sudão do Sul, Suécia, Tailândia, Tunísia, Ucrânia, Uzbequistão, Vaticano.
6. Encomendas de produtos gráficos, metálicos ou de outros materiais poderão ter envios em separado.
7. As encomendas são processadas e expedidas pela ordem do pedido, com entrega prevista nos prazos indicados, não sendo possível agendar a entrega de encomendas.
8. Prazos:
   
   Portugal Continental
   Envio standard através dos CTT:  Os custos de envio são calculados mediante o peso da sua encomenda, sendo o valor mais baixo 3,30€ que se aplica a encomendas dos 0kg aos 2kg. Em Portugal Continental as encomendas são entregues, em regra, no prazo de 07 a 10 dias úteis, após a data do respetivo pagamento.

Madeira e Açores
Envio standard através dos CTT:  Os custos de envio são calculados mediante o peso da sua encomenda, sendo o valor mais baixo 8,33€ que se aplica a encomendas dos 0kg aos 2kg. Nas Regiões Autónomas e dependendo das Ilhas, o prazo de entrega pode variar entre 07 a 10 dias úteis.


Resto do Mundo
As transportadoras variam consoante o país de destino. Os custos de envio são calculados mediante o peso da sua encomenda e o país de destino, no checkout da encomenda. Os prazos de entrega variam consoante o país de destino.

9. Pontos de Recolha
Loja Lisboa - Filipa de Vilhena | Loja de Coimbra | Loja de Porto

Pode levantar a sua encomenda numa das nossas lojas. Ao escolher esta opção a sua encomenda está isenta de portes de envio.

Os prazos indicados são meramente indicativos, com base no histórico de encomendas. Salvo indisponibilidade de stock, a INCM compromete-se a entregar os artigos encomendados num prazo máximo de 30 dias úteis, exceto quando estes estão na posse da distribuidora.