1. As nossas entregas são remetidas via CTT Expresso e entregues em mão, numa janela horárias entre as 09h00 e as 19h00. No caso de a primeira entrega não se concretizar, o Cliente pode solicitar a segunda entrega. Na ausência deste contacto, o produto é devolvido aos nossos serviços.
2. A devolução de encomendas aos nossos serviços é informada por email. O cliente poderá responder para o email indicado com a solicitação de reenvio, num prazo máximo de 6 meses. Após esse período a encomenda é anulada e feito o devido reembolso.
3. Apenas é possível 3 reenvios, após este limite é devolvido o valor da encomenda.
4. O registo de envio para acompanhamento das encomendas é sempre enviado para o email de registo no momento da expedição.
5. A encomenda considera-se entregue após confirmação do distribuidor, no respectivo site (ctt.pt).
6. O prazo para a solicitação de esclarecimentos sobre entregas é de 30 dias. Após este período, não serão aceites reclamações relacionadas com encomendas.
7. Não são feitas entregas em Apartados.

8. Restrições de Expedição Produtos Metálicos e Outros

   Devido a limitações operacionais e restrições impostas pelas empresas transportadoras com as quais trabalhamos, a expedição de encomendas para determinados países poderá não ser possível. Consequentemente, as compras efetuadas por clientes cuja morada de entrega se situe num desses países encontram-se indisponíveis na nossa loja online.
   Reservamo-nos o direito de alterar, a qualquer momento e sem aviso prévio, a lista de países elegíveis para entrega, em função das condições e restrições comunicadas pelos nossos parceiros logísticos.
   Atualmente, as restrições de entrega aplicam-se aos seguintes países e territórios: Afeganistão, África do Sul, Albânia, Alemanha, Andorra (Espanha), Anguila, Antígua e Barbuda, Arábia Saudita, Aruba, Austrália, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Bélgica, Belize, Bermudas, Bolívia, Botsuana, Ilha Bouvet, Brasil, Brunei Darussalam, Burquina Faso, Burundi, Butão, Ilhas Caimão, Camboja, Canadá, República Centro-Africana, Chade, Chile, Ilhas Cocos (Keeling), Colômbia, República do Congo, República Democrática do Congo, Ilhas Cook, Coreia (República Popular Democrática), Costa Rica, Cuba, Curaçau, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Emirados Árabes Unidos, Equador, Eritreia, Espanha, Estados Unidos da América, Etiópia, Ilhas Falkland (Malvinas), Fiji, Filipinas, Gabão, Gâmbia, Ilhas Geórgia do Sul e Sandwich do Sul, Gibraltar, Granada, Gronelândia (Dinamarca), Guadalupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guiana, Guiné Equatorial, Guiné-Bissau, Haiti, Ilhas Heard e McDonald, Honduras, Hungria, Iémen, Indonésia, Iraque, Irlanda do Norte (Reino Unido), Israel, Jamaica, Jersey, Jordânia, Kiribati, Kosovo, Koweit, Laos, Lesoto, Líbano, Libéria, Líbia, Liechtenstein, Luxemburgo, Madagáscar, Maiote, Maláui, Maldivas, Malta, Ilha de Man, Ilhas Marianas, Marrocos, Ilhas Marshall, Martinica, Mauritânia, Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos, México, Mianmar, Micronésia (Estados Federados), Moçambique, Monserrate, Ilha do Natal, Nepal, Nicarágua, Níger, Nigéria, Ilha Norfolk, Noruega, Omã, Países Baixos Caribenhos, Palau, Palestina, Panamá, Papua-Nova Guiné, Paquistão, Paraguai, Peru, Ilhas Pitcairn, Porto Rico, Qatar, Quénia, Reino Unido (exceto Irlanda do Norte), Ilha da Reunião, Ruanda, Ilhas Salomão, Samoa, Samoa Americana, Santa Helena, Ascensão e Tristão da Cunha, Santa Lúcia, São Cristóvão e Neves, São Martinho (Países Baixos), São Pedro e Miquelão, São Tomé e Príncipe, Sara Ocidental, Seicheles, Senegal, Serra Leoa, Síria, Somália, Sri Lanka, Sudão, Sudão do Sul, Suíça, Suriname, Ilha Svalbard e Jan Mayen, Taiwan, Tajiquistão, Território Britânico do Oceano Índico, Tonga, Trindade e Tobago, Tunísia, Ilhas Turcas e Caicos, Tuvalu, Uganda, Uruguai, Vanuatu, Venezuela, Vietname, Ilhas Virgens Britânicas, Ilhas Virgens dos Estados Unidos, Wallis e Futuna, Zâmbia e Zimbabué.

9. Encomendas de produtos gráficos, metálicos ou de outros materiais poderão ter envios em separado, sem acréscimo do valor de portes.
10. As encomendas são processadas e expedidas pela ordem do pedido, com entrega prevista nos prazos indicados, não sendo possível agendar a entrega de encomendas.
11. Prazos:
    1. Portugal Continental
        Envio standard através dos CTT: Os custos de envio são calculados mediante o peso da sua encomenda, sendo o valor mais baixo 3,30€ que se aplica a encomendas dos 0kg aos 2kg. Em Portugal Continental as encomendas são entregues, em regra, no prazo de 07 a 10 dias úteis, após a data do respetivo pagamento.
    2. Madeira e Açores
        Envio standard através dos CTT: Os custos de envio são calculados mediante o peso da sua encomenda, sendo o valor mais baixo 8,33€ que se aplica a encomendas dos 0kg aos 2kg. Nas Regiões Autónomas e dependendo das Ilhas, o prazo de entrega pode variar entre 07 a 10 dias úteis.
    3. Resto do Mundo
        As transportadoras variam consoante o país de destino. Os custos de envio são calculados mediante o peso da sua encomenda e o país de destino, no checkout da encomenda. Os prazos de entrega variam consoante o país de destino.

Importante: Os prazos indicados são meramente indicativos, com base no histórico de encomendas. Os prazos de entrega podem sofrer alterações e atrasos de acordo com fatores externos, como feriados, fins de semana, datas festivas (Black Friday, Época de Natal, Páscoa, entre outras), fusos horários e leis do país (alfândega), entre outros. Se houver tentativa de entrega e ausência do destinatário, isso também pode atrasar a entrega.

13.  Suspensão Temporária de Envios para os EUA e restantes territórios sob sua administração.
Devido a novas regras alfandegárias, os envios de encomendas para estes países estão suspensos temporariamente.